Ist Microsoft mit dem neuen Bing der Erste, der die „soziale Suche“ richtig macht?

„90 Prozent der Menschen konsultieren einen Freund oder Experten, bevor sie eine Entscheidung treffen“, sagt Microsoft in Werbematerialien für das neue Bing. Donnerstag angekündigt und Rollout in den nächsten Wochen . Der Pitch klingt genau nach Googles Plan für Suche plus deine Welt , die Ihre Suchergebnisseite mit Inhalten von Google+, dem sozialen Netzwerk des Unternehmens, spickt. Microsoft macht ein paar Dinge anders: Es umfasst soziale Daten von Facebook, Twitter, Google+, Blogger und bald auch LinkedIn, Quora und Foursquare. Die Idee ist, dass diese sozialen Ergebnisse von Natur aus relevanter sind als die von Google, einfach dadurch, dass mehr soziale Netzwerke und auf unauffällige Weise einbezogen werden.

Ist Microsoft mit seinem „bedeutendsten“ Bing-Update aller Zeiten das erste Unternehmen, das „Social Search“ richtig macht? Lesen Sie weiter, um es herauszufinden.

Design und Benutzeroberfläche

Das neue Bing bietet drei Bereiche: Suchergebnisse, eine „Schnappschussansicht“, die in einigen Wochen erscheint, und soziale Netzwerke, eine Seitenleiste, die direkt aus Windows 8 erscheint. Microsoft nennt diese Bereiche treffend „Search Knows“, „Bing Knows“ und 'Freunde wissen's.'

Suche nach Knows

Microsoft betrachtet seine algorithmische Suche als „Faktenfinder“, einen Anbieter relevanter blauer Links, die Sie in die Richtung von Antworten weisen. Und laut Microsoft leistet es bei der Faktenfindung einen ziemlich guten Job. In einer Blindstudie fand Microsoft heraus, dass 34 Prozent der Verbraucher im ersten Quartal 2012 die Bing-Suche als die beste empfanden, während 28 Prozent Google mochten und 38 Prozent ein Unentschieden waren. Im krassen Gegensatz dazu mochten 27 % des Vorjahres (Q1 2011) die Bing-Ergebnisse am meisten, 36 % mochten Google und 38 % waren unentschieden.



Um die Verbesserung der Suchergebnisse hervorzuheben, hat Microsoft vor kurzem die linke Schiene losgeworden, soziale Ergebnisse aus der Hauptsuchspalte entfernt , und werden in Kürze alle kontextbezogenen Ergebnisse in die mittlere Spalte 'Bing Knows' verschieben. Suchergebnisse stehen bei Bing immer noch im Mittelpunkt, aber Microsoft VP Derrick Connell sagte: 'Suchmaschinen sind großartig, um uns bei der Navigation zu einer Website zu helfen, aber sie sind nicht so gut darin, uns eine Perspektive zu geben.' Aus diesem Grund hat Microsoft beschlossen, die kontextbezogene Spalte Bing Knows und die soziale Spalte Friends Know hinzuzufügen: eine für kontextbezogene Ergebnisse (wie Karten und Preise) und eine für soziale Ergebnisse.

In einigen Fällen schleichen sich soziale Inhalte jedoch in die Suchergebnisse ein. Wenn Freunde Nike auf Facebook mögen, wird neben Nike.com ein kleiner Daumen nach oben angezeigt, der anzeigt, wem diese Seite gefällt, wenn Sie mit der Maus darüber fahren. Es funktioniert genauso wie das Personensymbol, das neben den Google-Ergebnissen angezeigt wird, wenn Ihre Google+ Freunde diesem Link +1 gegeben haben.

Bing weiß

'Bing Knows', umgangssprachlich bekannt alsSchnappschuss,zeigt eine Vielzahl von Datenpunkten und Zahlen von Bewertungsseiten und Einkaufsseiten wie Yelp, OpenTable, TripAdvisor, FanSnap und sogar Car and Driver (für Bewertungen und Preise). Es gibt auch Karten (wie Sie vielleicht in Google finden), Preisvergleiche und sogar ein Hotelzimmerpreis-Widget, mit dem Sie auswählen können, wann Sie reisen möchten. „Uns interessiert, wie wir all diese neuen Webdienste erschließen können, die wir nicht besitzen müssen“, sagte uns Bing-Direktor Stefan Weitz.

Dies ist auch der Bereich, in dem Anzeigen auftauchen, aber wir hatten gemischte Ergebnisse bezüglich des Zeitpunkts und der Anzeige von Anzeigen. Microsoft sagt, dass in diesem Bereich Anzeigen auftauchen werden, basierend auf mehreren Faktoren, auf die es nicht näher eingehen würde. Snapshot wird zwar erst in einigen Wochen eingeführt, aber wir haben gesehen, wie es in einer Demo funktioniert und es besteht aus Dingen, die Sie bereits gesehen haben – nur in eine separate Spalte verschoben. Das Ziel besteht darin, Suchergebnisse von kontextbezogenen Ergebnissen wie Bewertungen, Karten und Rezensionen zu trennen.

Freunde wissen

Der Bereich „Friends Know“ ist der auffälligste Teil des neuen Bing und bietet Ergebnisse basierend auf relevanten Freunden auf Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Quora, Foursquare und anderen sozialen Netzwerken, die in Kürze verfügbar sind. „Friends Know“ gibt keine Antworten zurück, sondern Leute, die Sie kennen, die die Antwort wissen könnten – denn oft gibt es keine Antwort auf Ihre Frage „In welche Bar soll ich heute Abend gehen?“. 'Wir nehmen Offline-Verhalten und verschieben es ins Netz', sagte Weitz.

In erster Linie zeigt die soziale Seitenleiste Personen an, die sich für Ihre Suchanfrage interessieren. Wenn Sie beispielsweise nach The Strokes suchen, erhalten Sie einen Freund, der Bilder von The Strokes gepostet hat, und einen Freund, der die Facebook-Seite von Strokes geliked hat. Sie können diesen Personen Fragen stellen, indem Sie auf ihren Namen klicken oder ihnen einfach eine SMS senden. Wenn Sie wirklich ratlos sind, können Sie alle Ihre Facebook-Freunde abfragen, indem Sie eine Frage mit Bing stellen.

Weitz erwähnte Foursquare, Quora und LinkedIn als neuere Ziele für die Datenassimilation, die noch poliert werden müssen und noch nicht in den Ergebnissen auftauchen werden. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt soziale Ergebnisse loswerden möchten, können Sie auf einen Pfeil klicken, der links davon schwebt, und die Leiste zu einer schönen, mit Bildern gefüllten Spalte minimieren. Es erinnert uns sehr an die 'Juwel'-Sidebar in Windows 8.

Leute, die wissen

Wenn ich nach „Windows Phone“ suche, erscheint unter „Freunde kennen“ ein neuer Abschnitt mit dem Namen „People Who Know“, der Tweets von Windows-Guru Paul Thurott enthält. Sie können Paul direkt in der sozialen Leiste antworten oder retweeten. Suchen Sie nach „New York Times“ und sehen Sie sich eine Liste der Times-Kolumnisten an, die auf Twitter sind. Sie können diese Leute gleich an Ort und Stelle twittern.

'People Who Know' zielt darauf ab, Experten zu Themen wie Windows Phone, Fischrestaurants in New York, Hotels in Miami und so weiter aufzuzeigen. Diese „Experten“ kommen von Twitter, Blogger und Google+ und bald auch von Foursquare, Quora und LinkedIn. Microsoft teilt nicht genau mit, wie sie diese Leute ausgewählt haben, aber es scheint das Ergebnis sowohl von Algorithmen als auch von handverlesenen Kandidaten zu sein. Einige Themen tauchen überhaupt nicht in Bezug auf Personen auf, aber andere wie „New York Knicks“ tauchen exakte Übereinstimmungen auf – Spieler im Team, die Twitter verwenden.

Aktivität

Unten in der sozialen Seitenleiste enthält der Abschnitt 'Aktivität' die letzten Suchvorgänge von Ihnen und Ihren Freunden (eine Opt-in-Funktion), Kommentare zu Bing-Abfragen, die Sie in sozialen Netzwerken gepostet haben, und einige andere Dinge. In unseren Tests schien Activity nicht sehr gut zu funktionieren, und wir sind uns nicht sicher, wie nützlich es sein wird. Wir möchten unsere Suchanfragen nicht öffentlich teilen und von anderen kommentieren lassen.

Einpacken

Das neue Bing ist eine futuristische und zukunftsweisende Suchmaschine. Das Ziel ist es, so viele Quellen wie möglich einzubeziehen, um Ihnen über den „Faktenfinder“ (Suche), „Schnappschuss“ (Bewertungen und Rezensionen) und „Soziale“ Bereiche die informierteste Antwort auf Ihre Anfrage zu geben. Am Ende funktioniert es ziemlich gut, während alles, was Sie erwarten würden, in der sozialen Leiste zu erscheinen, noch nicht ganz funktioniert. Es gibt offensichtlich einige Probleme, die gelöst werden müssen – zum Beispiel, wo sind soziale Suchergebnisse auf einer Forcella, einer Pizzeria, bei der ich neulich einen Freund auf Facebook gesehen habe?

Sobald das neue Bing Inhalte aus jedem sozialen Netzwerk akkurat darstellt, verspricht es eine Social Search-Utopie. Stellen Sie sich vor, Sie suchen nach einem Restaurant, das Sie in Betracht ziehen, und sehen einige Dinge: Bewertungen von fünf verschiedenen Websites, sortiert nach Sternen in der Bing Knows-Bar, dann direkt daneben eine Liste von Freunden, die sich über Facebook in diesem Restaurant eingecheckt haben und Foursquare, und dann sogar einige Bilder von Twitter von den wahnsinnigen Pasta Fagioli des Restaurants.

Das neue Bing ist noch nicht da, aber es geht mit einigen Optimierungen und Optimierungen eindeutig in diese Richtung. „Wir kommentieren algorithmische Ergebnisse, um die Dinge tatsächlich zu erledigen“, sagte mir Weitz. Während algorithmische Suchergebnisse noch vorhanden sind, weist Sie das neue Bing auf echte Personen hin, die Sie nach Informationen fragen können, denn wie VP Derrick Connell bereits erwähnte, wollen die Leute Perspektiven und nicht nur rohe Suchergebnisse. Wenn Microsoft Bing erfolgreich in Daten-Goldminen wie Yelp, OpenTable, Facebook und Twitter integrieren kann, könnte es einen echten Vorteil gegenüber Google haben, das Unternehmen wie entfremdet hat Twitter und Jaulen in der Vergangenheit. Die Ergebnisse von Bing sind nicht schlecht, haben aber immer noch nicht viel Aufmerksamkeit verdient, und reichhaltige Partnerschaften und soziale Ergebnisse könnten die 'Zukunft der Suche' in Richtung Microsoft lenken.

Das neue Bing wird bald eingeführt und Sie können sich anmelden Hier benachrichtigt werden.

Dieser Artikel erschien ursprünglich auf theverge.com als Bing fordert auf Facebook und Twitter auf, Googles Search Plus Your World zu schlagen (praktisch) .