Vielleicht ist es an der Zeit, dass Google sein Motto „Sei nicht böse“ überdenke

'Sei nicht böse.' Das ist das inoffizielle Motto von Google, falls Sie es nicht wissen. Als das Unternehmen 2004 an die Börse ging, basierten die Gründer sogar den Verhaltenskodex des Unternehmens auf diesem Satz, der inzwischen als „Don’t Be Evil“-Manifest bekannt wurde.

Lange Zeit war es leicht zu glauben, dass Google den Weg geht. Das Unternehmen sprach sich regelmäßig zur Verteidigung der Offenheit und gegen Zensur im Internet aus, stellte seine Werte über potenzielle Gewinne, indem es China verließ und eine Kraft in Washington wurde, indem es sich gegen den umstrittenen Stop Online Piracy Act wandte.

Aber war das alles nur ein Akt?

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Die ersten Anzeichen dafür, dass Google Pläne schmiedete, die nicht-genau-nicht-böse waren, könnten tatsächlich im Jahr 2009 gekommen sein, als es einen Partnerschaftsvertrag mit Verizon Wireless unterzeichnete. Google hatte zuvor gegen den monolithischen Mobilfunkanbieter gekämpft, von dem es behauptete, dass er daran arbeitete, die Wahl der Benutzer zu untergraben, indem er versuchte, restriktive Regeln für die Funkfrequenzen durchzusetzen, die jetzt 4G-Geräte mit Strom versorgen.

Aber als Google vor Meinungsverschiedenheiten über die Bandbreite kapitulierte und kopfüber in eine große Partnerschaft mit Verizon einstieg, um das Droid-Handy auf den Markt zu bringen, fühlte sich etwas komisch an. Es schien, als würde Google Geld und Marktanteile dem für die Nutzer am besten geeigneten vorziehen.



In gewisser Weise war dies nicht die Schuld des Unternehmens. Da sich unsere Geräte und Erfahrungen mehr auf Ökosysteme als auf einzelne Eintrittspunkte beziehen, hat eine Art Neugruppierung stattgefunden. Google ist später als andere zu dieser Party gekommen, aber so wie Facebook möchte, dass Sie auf seinen Seiten bleiben und niemals gehen, und Apple möchte, dass Sie ausschließlich sein Netzwerk aus Anwendungen, Musik und Videos nutzen, so auch Google.

Aber das Flip-Flop auf Verizon ohne eine gute Erklärung schien nur ein bisschen böse.

Vor einigen Jahren war die Position von Google als Marktführer in der Suche praktisch unangreifbar. Um das Gesuchte im Web zu finden, gab es eigentlich nur ein Portal. Google baute sein Geschäft auf der Anzahl potenzieller Verbraucher auf, die es den Werbetreibenden vorstellen konnte, und der suchorientierten Werbung, die es verfeinert hatte. Das Unternehmen musste keine Inhalte besitzen oder kontrollieren; es besitzt und kontrolliert, wie Sie zu den Inhalten gelangen.

Es ist klar, dass Google sich weiterentwickeln musste, da seine Position abgerutscht ist. Es musste mehr als agil werden – es musste wild aggressiv werden. Langsam aber sicher haben wir beobachtet, wie Google versucht, einen Weg in Bereiche zu finden, in denen seine Suche immer weniger relevant ist.

Hier kommt Google+ ins Spiel. Google+, das im Juni vorgestellt wurde, ist die erste echte Antwort des Unternehmens auf Twitter und Facebook.

Vor einigen Wochen hat Google eine der größten Änderungen an seinem Suchprodukt vorgenommen. Wenn Sie zufällig in Ihrem Gmail-Konto angemeldet waren, begann die Google-Suche, Google+ Links in Ihre Suchergebnisse aufzunehmen – nein, nicht nur einzubeziehen, sondern zu bewerben. Sicher, Sie können diese personalisierte Suchfunktion deaktivieren, aber viele Benutzer wissen möglicherweise nicht wie. Wenn Sie also nach Ryan Gosling gesucht haben, wurden möglicherweise auch Informationen zu anderen Personen namens Ryan angezeigt, mit denen Sie befreundet sind, oder Ihnen Bilder angezeigt, die Ihre Freunde oben in den Bildergebnissen geteilt haben.

Kurz gesagt, es begann ernsthaft mit der „wahren“ Suche durcheinander zu kommen, der Suche, die weitgehend unbefleckt war; die Suche basiert auf Algorithmen, nicht auf Loyalitäten; die Suche, die wir von Google erwarten.

Ich denke, die meisten Benutzer würden argumentieren, dass dies das Finden des Gewünschten schwieriger, weniger vielfältig und isolierter macht. Die Erfahrung ist für mich erstickend, als müsste ich mich durch die Google+ Ergebnisse kämpfen, um das „echte“ Zeug zu sehen.

Die Google-Suche war bisher das größte Geschenk des Internetgiganten und der wertvollste Beitrag zum Web – ein Ort, um Dinge zu finden, die von gierigen Händen unberührt (oder zumindest größtenteils unberührt) sind.

Diese Woche kündigte Google eine weitere radikale Änderung der Google-Suche an – diesmal jedoch am Backend. Es hieß, dass Google ab dem 1. März damit beginnen würde, Informationen zu Suchen zu integrieren, die Sie ausführen, während Sie in einem Google-Konto angemeldet sind, einschließlich Ihres Android-Telefons, mit Daten von 59 anderen Google-Produkten wie Gmail und YouTube. Google sagt, dass es eine Möglichkeit gibt, Ihren Suchverlauf zu deaktivieren – aber Sie müssen dies an mindestens drei Stellen tun. Die einzige absolute Möglichkeit zu verhindern, dass Google genügend Informationen für die Erstellung eines digitalen Dossiers Ihres Lebens zur Verfügung gestellt wird, besteht darin, Ihr Konto zu schließen.

Ich glaube nicht, dass irgendjemand in unserer Branche Google dafür prügeln würde, sein Geschäft weiter auszubauen und Geld zu verdienen. Und ja, wir alle könnten davon profitieren, anzuerkennen, dass unsere Konzepte von „Gut“ und „Böse“ nicht immer klar sind. Aber die Änderungen von Google einfach nur aus unterschiedlichen Perspektiven zu erklären, würde das eigentliche Problem nicht lösen.

Das eigentliche Problem ist, dass die Änderung der Suchrichtlinien von Google und die Änderung der Datenschutzrichtlinien auf eine Verschiebung der Grundwerte des Unternehmens hindeuten – Werte, für die Sie vor einigen Jahren keine Roadmap brauchten. Das waren Werte, bei denen der Benutzer an erster Stelle stand und die in krassem Gegensatz zu den monopolistischen Praktiken von Unternehmen wie Microsoft in den 1990er Jahren standen.

Sie waren Google-Werte, und sie fühlten sich richtig an. Sie fühlten sich gut an.

Wenn Google nicht erkennen kann, wie pervers manche seiner Entscheidungen heute im Vergleich aussehen, ist es vielleicht an der Zeit, das Firmenmotto zu überdenken.

Joshua Topolsky ist der Gründungs-Chefredakteur von der Rand , eine Technologie-News-Website.