Facebook wollte „viszerale“ Live-Videos. Es gibt Live-Streaming-Killer und Selbstmorde.

SAN FRANCISCO -Das massive Wachstum des Live-Streamings von Spielen der Little League bis hin zur Geburt einer Giraffe hat einen unheimlichen Vorteil entwickelt, da Mörder, Vergewaltiger und Terroristen Wege gefunden haben, Videos zu übertragen, die Technologieunternehmen wie Facebook nur schwer eindämmen können.

Zu den schockierendsten Vorfällen gehörte der Ostersonntag, als ein Mann, der mit einem Smartphone und einer schwarzen Pistole bewaffnet war, ein Video aufnahm, in dem er auf einer Straße in Cleveland einen Umstehenden tödlich erschoss. Der mutmaßliche Mörder, Steve Stephens, veröffentlichte das Video auf seiner Facebook-Seite und ging dann zum Streaming-Dienst Facebook Live, um seine Taten zu gestehen – in Echtzeit. Am Montagabend war Stephens immer noch auf freiem Fuß.

Facebook hat die Profilseite von Stephens nach Angaben des Unternehmens mehr als zwei Stunden nach der ersten Veröffentlichung deaktiviert, jedoch nicht, bevor sich das Video der Schießerei im sozialen Netzwerk und in anderen sozialen Medien, darunter YouTube und Instagram, verbreitete. Es wurde mehr als 150.000 Mal angesehen.

Am Montag sagte Facebook, es untersuche, warum es so lange gedauert habe, bis Berichte über das Video erhalten wurden, und überprüfe seine Verfahren.

[Polizei von Cleveland sucht Verdächtigen in Facebook-Video des Mordes]

(Die Washington Post)

Live-Videos von gewalttätigen Vorfällen, darunter Selbstmorde, Enthauptungen und Folter, sind viral geworden und erreichen Millionen von Menschen. In diesem Sommer wurde Facebook kritisiert, nachdem ein Live-Stream eines behinderten jungen Mannes, der gefesselt, geknebelt und mit einem Messer aufgeschlitzt wurde, 30 Minuten lang aufgehalten wurde. Letzten Monat haben sich zwei Teenager aus Chicago live gestreamt, als sie ein Teenager-Mädchen vergewaltigten.

'Mit all diesen schrecklichen Dingen verbunden ist die Möglichkeit, Tausenden, möglicherweise Millionen von Menschen zu zeigen, dass Sie es tun', sagte Mary Anne Franks, Rechtsprofessorin an der University of Miami. Sie äußerte Zweifel daran, dass Facebook Live-Videos angemessen überwachen könne. „Wenn es um Facebook Live als Produkt geht, halte ich das für kein lösbares Problem“, sagte Franks.

Kurz nachdem Facebook letztes Jahr Live-Video-Streaming für die Öffentlichkeit eingeführt hatte, sagte CEO Mark Zuckerberg, er wolle ein Produkt, das alle „persönlichen und emotionalen und rohen und viszeralen“ Arten der Kommunikation unterstützt. Das Unternehmen hat die Nutzer dazu ermutigt, in ungezwungener Atmosphäre „live“ zu gehen, beispielsweise beim Warten auf das Gepäck am Flughafen oder beim Essen an einem leckeren Imbisswagen.

Am Montag, einen Tag vor der jährlichen Entwicklerkonferenz des Unternehmens, kam erneut die Frage auf, ob Facebook genug getan habe, um die dunkle Seite des Videodienstes einzudämmen.

'Dies ist ein schreckliches Verbrechen und wir erlauben diese Art von Inhalten auf Facebook nicht', sagte Unternehmenssprecherin Andrea Saul in einer per E-Mail gesendeten Erklärung. „Wir arbeiten hart daran, eine sichere Umgebung auf Facebook zu gewährleisten, und sind in Notfällen mit den Strafverfolgungsbehörden in Kontakt, wenn es direkte Bedrohungen für die physische Sicherheit gibt.“

Stephens, 37, der anscheinend einen älteren Mann erschossen hatte, lud am Sonntag zwischen 11.09 und 11.22 Uhr drei Videos hoch, teilte Facebook in einem Blogbeitrag mit. Im ersten Video kündigte er seine Absicht an, einen Mord zu begehen. Zwei Minuten später lud er das zweite Video des Shootings hoch. Dann, um 11.22 Uhr, ging der mutmaßliche Mörder auf seinen Live-Video-Account, um sein Geständnis zu übertragen. Facebook erhielt seinen ersten Bericht über den Mord eineinhalb Stunden später um 12.59 Uhr. Das Unternehmen sagte, es habe das Konto 23 Minuten später deaktiviert.

Die Fahndung wurde am Montag fortgesetzt, wobei die Behörden sagten, sie hätten eine landesweite Suche nach Stephens eingeleitet. Am späten Nachmittag boten die Behörden bis zu 50.000 US-Dollar für Informationen, die zu seiner Festnahme führten.

„Steve, wenn du da draußen zuhörst, ruf jemanden an – sei es ein Freund, ein Familienmitglied oder ein Pastor. Rufen Sie sie an. Sie warten darauf, dass Sie sie anrufen“, flehte Calvin Williams, Polizeichef von Cleveland, Stephens bei einer Pressekonferenz am Nachmittag an.

Der Vorfall zeigt, wie Facebook sich mit seiner zunehmend folgenschweren Rolle im Weltgeschehen auseinandersetzt, sowie die grundlegenden Herausforderungen bei der Überwachung einer wachsenden Menge hochbrisanter Inhalte, darunter Enthauptungen des Islamischen Staates, die möglicherweise Terroristen inspirieren, und Fake News, die angeblich die nationale Politik verzerrt haben Debatte.

Während die Richtlinien von Facebook das Posten einiger grafischer Inhalte gestatten – zum Beispiel wäre die Übertragung von Polizeibrutalität bei Protesten generell erlaubt – verbietet das Unternehmen Nutzern, Bilder oder Videos „zur sadistischen Freude oder zur Feier oder Verherrlichung von Gewalt“ zu posten.

Die Zurückhaltung von Facebook, eine größere Gatekeeper-Rolle zu spielen, hat auch den Zorn von Kritikern auf sich gezogen, die sagen, dass die Eile, von viralen Inhalten und Videos zu profitieren, zu gefährlichen gesellschaftlichen Ergebnissen führt.

Das Unternehmen stürzte sich auf Live-Videos, nachdem es die explosive Popularität von Plattformen wie Snapchat, Meerkat und YouTube beobachtet hatte. Berichten zufolge war Zuckerberg in einem Meeting von Daten, die eine erstaunlich hohe Zeit, die Benutzer mit Video verbringen, so bewegt, dass er sofort 100 der Top-Ingenieure des Unternehmens für zwei Monate gesperrt und sie beauftragt hat, neue Videoprodukte zu entwickeln zu ein Profil im Wall Street Journal .

Laut dem Forschungsunternehmen eMarketer hat sich die Zeit, die Verbraucher damit verbringen, sich online Videos anzusehen, seit 2011 mehr als vervierfacht. Diese Videoexplosion, von der ein Großteil von normalen Bürgern und nicht von Nachrichtenorganisationen mit Standards für die Anzeige von grafischen Inhalten ausgestrahlt wird, setzt die Öffentlichkeit einer neuen Ebene gewalttätiger Bilder aus.

„Es ist erstaunlich, wie performativ Menschen in ihrer Grausamkeit sind“, sagte Danielle Citron, eine Rechtsprofessorin an der University of Maryland, die mit Facebook und anderen Technologieunternehmen zusammengearbeitet hat, um „Rachepornos“ zu blockieren und Cyberstalking zu verhindern.

Dennoch ist das Problem für Technologieunternehmen kompliziert, die einen großen Spielraum haben, von anderen erstellte Inhalte zu hosten, ohne dafür rechtlich verantwortlich zu sein, sagte Citron.

In den jüngsten Interviews und Blog-Posts hat Zuckerberg die Komplexität der neuen Rolle des Unternehmens im globalen Rampenlicht anerkannt. Er hoffe, 'das Gute zu verstärken' und 'die schlechten' Auswirkungen der Facebook-Plattform zu mildern, schrieb er Anfang des Jahres.

Seit Facebook Live-Streaming startete, zuerst mit Prominenten Ende 2015 und dann für die breite Öffentlichkeit, wurden so viele Live-Selbstmorde übertragen, dass das Unternehmen beschloss, eine Reihe von Tools zu entwickeln, mit denen Benutzer sie melden und die Strafverfolgungsbehörden alarmieren können Anerkennung seiner Gatekeeper-Aufgaben.

Doch im Juli entschuldigte sich das Unternehmen und machte einen technischen Fehler verantwortlich, nachdem ein Live-Video von den Folgen der Schießerei in Philando Castile, das von seiner Freundin gepostet wurde und einen nationalen Aufschrei auslöste, vorübergehend von Facebook-Software deaktiviert wurde.

In einem Interview im vergangenen Monat im Hauptsitz des Unternehmens in Menlo Park, Kalifornien, sagten Facebook-Führungskräfte, dass die Mehrheit der auf der Website veröffentlichten Live-Videoinhalte positiver Natur sind.

Daniel Danker, Produktdirektor von Facebook Live, sagte: „Wir verlassen uns weitgehend auf die Community, um Live-Momente zu melden, die unsicher sind oder anderweitig außerhalb unserer Community-Standards liegen.“

Wenn Benutzer solche Inhalte markieren, werden sie innerhalb von 24 Stunden an ein globales Team von Fachleuten gesendet. Kritiker sagen jedoch, dass unangemessene Videos innerhalb dieser Zeitspanne millionenfach angesehen werden können.

Facebook hat sich geweigert, offen zu legen, wie viele Menschen und Ressourcen es in Polizeiinhalte investiert.

Im Interview mit der Washington Post räumte Danker ein, dass es Hindernisse für die Schaffung eines sicheren Raums in Echtzeit gebe. „Das ist natürlich live eine besondere Herausforderung, da keine Zeit zum Reagieren bleibt“, sagte er. 'Es passiert, wie Sie es sehen.'

Timberg berichtete aus Washington. Lee Powell hat zu diesem Bericht beigetragen.