Mark Zuckerberg von Facebook sagt, er werde das Unternehmen neu auf Verschlüsselung und Datenschutz ausrichten

Facebook-Chef Mark Zuckerberg sagte am 6. März, das Unternehmen werde Gespräche auf weiteren Messaging-Diensten verschlüsseln und kompatibel machen. (Reuters)

Facebook, das seit einer Generation Milliarden von Menschen dazu ermutigt, ihre Lebensupdates und Bilder zu teilen, versucht sich als Ort der privaten Kommunikation neu zu erfinden.

CEO Mark Zuckerberg kündigte am Mittwoch eine umfassende Neuorientierung in Richtung Privatsphäre an und erklärte in einem langer Aufsatz auf seinem Konto gepostet dass er die kommenden Jahre damit verbringen würde, die verschiedenen Apps des Unternehmens – WhatsApp, Instagram, Messenger und Facebook – auf verschlüsselte Inhalte zu konzentrieren, was bedeutet, dass Daten verschlüsselt werden, sodass Außenstehende und sogar Facebook sie nicht lesen können. Aber die Verschiebung, die zeigt, wie sich das umkämpfte Unternehmen für eine ungewisse Zukunft positioniert, die von Misstrauen der Verbraucher, rückläufigem Wachstum in seinem sozialen Kernnetzwerk und anhaltenden Kämpfen mit Regulierungsbehörden auf der ganzen Welt geprägt ist, könnte das Geschäftsmodell von Facebook, die Informationen von Menschen zu gewinnen, auf den Kopf stellen um ihnen Werbung zu zeigen.

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Zuckerberg bietet zwar nur wenige Details, sagte jedoch, dass das Unternehmen von einem sozialen Netzwerk, in dem Menschen Informationen an große Gruppen – ein Rathaus – senden, zu einem Dienst nach dem Vorbild eines Wohnzimmers übergehen würde, in dem Menschen mit kleineren, vertrauenswürdigen Gruppen kommunizieren.

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„Wenn ich über die Zukunft des Internets nachdenke, glaube ich, dass eine auf den Datenschutz ausgerichtete Kommunikationsplattform noch wichtiger werden wird als die offenen Plattformen von heute“, schrieb Zuckerberg. „Datenschutz gibt den Menschen die Freiheit, sie selbst zu sein und sich natürlicher zu verbinden. Deshalb bauen wir soziale Netzwerke auf.“



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Die Reaktionen auf Zuckerbergs Ankündigung waren schnell und skeptisch. Datenschützer sagten, Zuckerberg müsse über das Anpreisen von Verschlüsselung hinausgehen, um konkrete Informationen darüber zu geben, ob weniger Daten gesammelt und für Facebooks Gewinne verwendet werden. „Warum hört es sich immer so an, als ob wir Zeugen einer digitalen Version des Groundhog Day werden, wenn Facebook erneut verspricht – wenn es sich in einer Krise befindet –, dass es besser abschneiden wird“, sagte Jeff Chester, Executive Director des Center for Digital Democracy, einer gemeinnützigen Organisation Datenschutzgruppe in Washington. 'Wird es tatsächlich eine Änderung in der Art und Weise bringen, wie Facebook kontinuierlich Daten über seine Nutzer sammelt, um große Gewinne zu erzielen?'

Die versprochene Umstellung auf eine sicherere Kommunikation könnte zwar gut für die Nutzer sein, könnte aber große Risiken für die globale Position von Facebook mit sich bringen. Viele Regierungen sind gegen Verschlüsselung, und Zuckerberg räumte ein, dass Facebook infolgedessen in einigen Ländern blockiert werden könnte. Die Verschlüsselung wird es Facebook auch erschweren, das zu erfüllen, was Zuckerberg als Kernaufgabe bezeichnet hat, nämlich Fehlinformationen und andere bösartige Akteure auf der Unternehmensplattform zu erkennen, was die Fähigkeit erfordert, die von den Leuten geposteten Inhalte zu lesen. Auf Twitter sagte der ehemalige Sicherheitschef von Facebook, Alex Stamos, dass die Strafverfolgungsbehörden und Personen, die sich um die Moderation unerwünschter Inhalte kümmern, die „Verlierer“ der Ankündigung vom Mittwoch seien.

Jennifer Grygiel, Assistenzprofessorin für Kommunikation an der Syracuse University, sagte, dass die Änderungen von Facebook seine Fähigkeit zur Moderation von Inhalten stark einschränken würden. „Was nicht klar ist, ist, wie sie diesen Übergang sicher gestalten werden. Wir haben bereits die Risiken gesehen, die mit WhatsApp und privater Verschlüsselung in Indien verbunden sind, zum Beispiel, wo Fehlinformationen zu Mobs und zum Verlust von Menschenleben geführt haben“, sagte sie.

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Das Vertrauen der Öffentlichkeit in Facebook ist laut Studien auf einem Rekordtiefstand, das Ergebnis der erdrückenden Kontroversen um den Datenschutz im letzten Jahr sowie des Missbrauchs von Benutzerdaten, der mehr als ein Jahrzehnt zurückreicht. In einer Reputationsbewertung von 100 gut sichtbaren börsennotierten Unternehmen ist Facebook im vergangenen Jahr von Platz 51 auf Platz 94 gefallen, so eine am Mittwoch in Zusammenarbeit mit der Nachrichtenorganisation Axios veröffentlichte Harris-Umfrage. In einer Studie des Pew Research Center vom September gab ein Viertel der befragten Facebook-Nutzer an, die App im vergangenen Jahr von ihren Smartphones gelöscht zu haben, und mehr als die Hälfte gab an, ihre Datenschutzeinstellungen angepasst zu haben.

Zuckerberg räumte in seinem Posten das Vertrauensdefizit ein. „Ich verstehe, dass viele Leute nicht glauben, dass Facebook eine solche datenschutzorientierte Plattform aufbauen kann oder möchte – denn ehrlich gesagt haben wir derzeit keinen guten Ruf für den Aufbau von Datenschutzdiensten und haben uns in der Vergangenheit darauf konzentriert Tools für einen offeneren Austausch“, schrieb er. „Aber wir haben wiederholt gezeigt, dass wir uns weiterentwickeln können, um die Dienste zu entwickeln, die die Leute wirklich wollen, einschließlich privater Nachrichten und Geschichten.“

Aber die Schritte scheinen auch von geschäftlichen Erwägungen veranlasst zu sein. Seit 2012 hat sich Facebook von einem einzigen sozialen Netzwerk, Facebook, zu einer „Familie“ von vier Apps entwickelt, die Zuckerberg mit Messenger, Instagram und WhatsApp nennt. Facebook war lange der Star, aber im vergangenen Jahr hat WhatsApp es laut Branchenberichten bei der Anzahl der Nutzer übertroffen, die es monatlich nutzen. Zuckerberg hat vor kurzem begonnen, die Zahl der Menschen hervorzuheben, die mindestens eines seiner Produkte einmal im Monat verwenden – 2,7 Milliarden Menschen – gegenüber den 2,3 Milliarden monatlichen Nutzern allein für Facebook. Benutzer melden sich häufiger bei Messaging-Apps an als beim sozialen Kernnetzwerk, dessen Wachstum in den USA und Europa abgeflacht ist.

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Laut Brian Wieser, einem Analysten der Pivotal Research Group, scheint die Nutzung von Facebook und Messenger in den USA zwischen 2017 und 2018 ebenfalls um etwa 10 Prozent pro Person zurückgegangen zu sein. Der Trend ist für Facebook besorgniserregend, da die US-Nutzer des sozialen Kernnetzwerks am lukrativsten sind, da Facebook hohe Anzeigenpreise verlangen kann, um sie anzusprechen.

„Dieser Schritt ist ein rein strategisches Spiel, um den Datenschutz als Wettbewerbsvorteil zu nutzen und Facebook als dominante Messaging-Plattform weiter zu festigen“, sagte Ashkan Soltani, ein ehemaliger Beamter der Federal Trade Commission und Datenschutzforscher, auf Twitter.

Zuckerbergs neuer Entwurf für Facebook kommt, da Regulierungsbehörden auf der ganzen Welt, einschließlich der Vereinigten Staaten, ihre Bemühungen vorantreiben, neue Regeln zu entwickeln, die darauf abzielen, wie Unternehmen die Daten ihrer Nutzer sammeln und monetarisieren. Es gibt weit verbreitete Befürchtungen, dass Technologiegiganten zu viel über ihre Benutzer wissen – und eine immense Frustration darüber, dass insbesondere Facebook es versäumt hat, diese Daten vor Missbrauch zu schützen.

US-Regulierungsbehörden haben sich getroffen, um über die Verhängung einer Rekordstrafe gegen Facebook wegen Datenschutzverletzungen zu diskutieren

Die Pannen von Facebook haben eine Untersuchung der Federal Trade Commission ausgelöst, die eine Geldstrafe in Höhe von mehreren Milliarden Dollar gegen das Social-Networking-Unternehmen erwägt. Facebook wird sich am Mittwoch auch gegen eine Klage des Generalstaatsanwalts von D.C. verteidigen, der behauptete, das Unternehmen habe seine Benutzer über seine Datenerfassungspraktiken getäuscht.

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Aber einige der Ideen, die Zuckerberg vorgeschlagen hat, könnten zu regulatorischen Kopfschmerzen führen. Europäische Beamte haben Facebook bereits für seinen Plan zur Zusammenführung von Kommunikationsdiensten kritisiert, nachdem sie ursprünglich versprochen hatten, Apps wie WhatsApp getrennt zu halten, und eine stärkere Integration zwischen den Apps von Facebook könnte kartellrechtliche Bedenken aufwerfen.

Zuckerberg hat Facebooks Verpflichtung zum Datenschutz routinemäßig bekräftigt, als er sich für Skandale entschuldigte. Der Unterschied in der Ankündigung vom Mittwoch waren jedoch die strukturellen Änderungen, die Zuckerberg an den vielfältigen Diensten von Facebook vornehmen will – Änderungen, von denen er hofft, dass sie Facebook mit seinem beschädigten Ruf und dem verlangsamten Wachstum einen Platz in der Zukunft der sozialen Medien sichern werden Medien.

WhatsApp, das Facebook 2014 für 19 Milliarden US-Dollar erworben hat, ist das Modell für Facebooks neue Umarmung der Privatsphäre. Während WhatsApp seit Jahren Ende-zu-Ende-verschlüsselt ist, ist dies die eigenständige Messenger-App von Facebook nicht. Nachrichten innerhalb der Instagram-App von Facebook sind ebenfalls nicht verschlüsselt.

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In Zuckerbergs Blog formulierte er eine Vision für „Interoperabilität“, was bedeutet, dass die Änderungen nicht nur das Messaging privater machen, sondern es den Menschen ermöglichen, über die Apps des Unternehmens hinweg Nachrichten zu senden und miteinander zu kommunizieren.

Eine flüssigere Kommunikation könnte Facebook auch helfen, ein Ziel zu erreichen, bei dem es bisher wenig Fortschritte gemacht hat: Geld mit seinen Messaging-Plattformen zu verdienen. Messaging-Apps sind zwar bei den Benutzern sehr beliebt, generieren jedoch einen Bruchteil des Umsatzes im Vergleich zum sozialen Kernnetzwerk. Das Unternehmen hat kürzlich Werbung im Messenger eingeführt und ermöglicht es Unternehmen auch, Kunden über WhatsApp zu erreichen.

Aber Facebook macht den größten Teil seiner Einnahmen mit der Ausrichtung von Anzeigen auf US- und europäische Nutzer seines sozialen Kernnetzwerks, und Zuckerberg ging nicht auf die Auswirkungen des Datenschutzwandels auf die Einnahmen ein. Facebook kann die höchsten Anzeigenpreise erzielen, um diese Gruppen anzusprechen, da das Unternehmen umfangreiche Profile von ihnen hat und sie die meisten Käufe tätigen. Wenn das Unternehmen den Inhalt von Nachrichten nicht lesen kann, verliert es wertvolle Profiling-Daten.

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Sollte Zuckerberg weiterhin weitere Dienste verschlüsseln, könnte Facebook international noch mehr Ärger bekommen.

Die Verschlüsselung von WhatsApp hat den Dienst in heftige Kämpfe mit Regierungen in Indien und Brasilien, zwei der größten Märkte von Facebook, gebracht. Brasilien hat WhatsApp dreimal geschlossen, als Regierungsbeamte nach Daten fragten, die WhatsApp nicht hatte. Die indische Regierung hat auch vorgeschlagen, die Verschlüsselung von WhatsApp zu brechen, um die darin enthaltenen Daten besser nachverfolgbar zu machen.

Zuckerberg schlug vor, dass die Zukunft anders aussehen würde. Das Unternehmen beispielsweise könnte es Unternehmen ermöglichen, nicht nur mit WhatsApp mit ihren Nutzern zu kommunizieren, sondern beispielsweise auch auf Instagram neue Nutzer zu finden. Derzeit sind die Dienste unterschiedlich.

Nachdem das Messaging sicherer gemacht wurde, wird das Unternehmen „weitere Möglichkeiten für die Interaktion der Menschen aufbauen, einschließlich Anrufe, Video-Chats, Gruppen, Geschichten, Unternehmen, Zahlungen, Handel und letztendlich eine Plattform für viele andere Arten von privaten Diensten. ' er sagte.

Tony Romm hat zu dieser Geschichte beigetragen.

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