Lagerarbeiter von Amazon erleiden häufiger schwere Verletzungen als andere Unternehmen


Bobby Gosvener geht nach einer Operation am 5. Mai spazieren, um einen Bandscheibenvorfall zu behandeln. (Michael Noble, Jr. für die Washington Post) VonJay Greeneund Jay Greene Reporter konzentrierte sich auf die Technologieberichterstattung im pazifischen NordwestenEmail War Folgen Chris AlcantaraChris Alcantara Graphics-ReporterEmail War Folgen 1 Juni

SEATTLE – Amazon, der zweitgrößte private Arbeitgeber in den USA, ist auch in einer anderen Kategorie führend: wie oft seine Lagerarbeiter verletzt werden.

Neue arbeitsbedingte Verletzungsdaten der Arbeitsschutzverwaltung zeigten, dass diese Arbeitsplätze gefährlicher sein können als in vergleichbaren Lagern. Seit 2017 meldet Amazon eine höhere Rate an schweren Verletzungsvorfällen, die dazu führten, dass Mitarbeiter ihre Arbeit verpassten oder auf leichte Aufgaben verlagert wurden als bei anderen Lagerbetreibern im Einzelhandel.

Im Jahr 2020 kam es laut OSHA-Daten auf 200.000 Arbeitsstunden in einem Amazon-Lager in den USA – das entspricht 100 Vollzeitbeschäftigten für ein Jahr – 5,9 schwere Vorfälle. Das ist fast doppelt so viel wie bei Nicht-Amazon-Lagerhäusern. Im Vergleich dazu meldete Walmart, der größte private US-Arbeitgeber und einer der Konkurrenten von Amazon, im Jahr 2020 2,5 schwere Fälle pro 100 Arbeiter in seinen Einrichtungen.

Schwere Verletzungsvorfälle in Amazon-Lagerhäusern häufiger als bei konkurrierenden Unternehmen, trotz Rückgang im Jahr 2020

Schwere Vorfälle pro 100 Vollzeitbeschäftigte

Äquivalente (200.000 Arbeitsstunden)



pro Jahr).

Amazon-Lager

Nicht-Amazon-Lager

7.8

6.9

6,5

5.9

3.2

3.1

3.1

2.9

2017

2018

2019

2020

Hinweis: Zu schweren Vorfällen gehören Verletzungen, die

führte dazu, dass Arbeitnehmer ihre Arbeit verloren oder verlegt wurden

zu leichteren Aufgaben

Quelle: Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz

Verwaltung

Schwere Verletzungsvorfälle häufiger

in Amazon-Lagern als bei

konkurrierende Unternehmen trotz Rückgang

im Jahr 2020

Schwerwiegende Vorfälle pro 100 Vollzeitbeschäftigtenäquivalente

(200.000 Arbeitsstunden pro Jahr)

Amazon-Lager

Nicht-Amazon-Lager

7.8

6.9

6,5

5.9

3.2

3.1

3.1

2.9

2017

2018

2019

2020

Hinweis: Zu den schwerwiegenden Vorfällen zählen Verletzungen, die dazu führten, dass Arbeiter

fehlende Arbeit oder Wechsel zu leichteren Aufgaben

Quelle: Arbeitsschutzverwaltung

Schwere Verletzungsvorfälle in Amazon-Lagerhäusern häufiger als bei konkurrierenden Unternehmen, trotz Rückgang im Jahr 2020

Schwerwiegende Vorfälle pro 100 Vollzeitbeschäftigtenäquivalente

(200.000 Arbeitsstunden pro Jahr)

Amazon-Lager

Nicht-Amazon-Lager

7.8

6.9

6,5

5.9

3.2

3.1

3.1

2.9

2017

2018

2019

2020

Hinweis: Zu den schwerwiegenden Vorfällen zählen Verletzungen, die dazu führten, dass Arbeiter ihre Arbeit versäumten oder zu leichteren Aufgaben wechselten

Quelle: Arbeitsschutzverwaltung

Die Post analysierte Verletzungsaufzeichnungen auf Betriebsebene von OSHA um zu diesen Zahlen zu kommen. Die Post stellte fest, dass 5.411 Einrichtungen für Lagerung und Lagerung – 638 davon im Besitz von Amazon und seinen Tochtergesellschaften – schickten im Jahr 2020 Berichte an die OSHA.

Die Daten enthielten keine genauen Ursachen für die Vorfälle, aber einige ehemalige OSHA-Beamte, Gewerkschaftsvertreter und Amazon-Beschäftigte geben dem Produktivitätsdruck die Schuld. Der E-Commerce-Riese zwingt viele seiner Lagermitarbeiter – insbesondere in Fulfillment-Centern, Sortierzentren und Lieferstationen – dazu, Stundensätze für das Verstauen, Kommissionieren und Verpacken von Artikeln einzuhalten. Kritiker sagen, dass diese Metriken zu belastend sind und zu Verletzungen führen.

„Sie haben unrealistische Erwartungen“, sagte Bobby Gosvener, der bis zu seiner Verletzung Ende letzten Jahres in einem Amazon-Lagerhaus in Tulsa arbeitete.

[Bezos räumt ein, dass Amazon nach der Gewerkschaftsabstimmung „eine bessere Arbeit“ für die Mitarbeiter leisten muss]

„Wir setzen uns keine unvernünftigen Leistungsziele“, schrieb Amazon-Gründer Jeff Bezos, dem The Post gehört, in einem Brief an die Aktionäre im April, in dem er sich mit Fragen der Arbeitssicherheit befasste. „Wir setzen erreichbare Leistungsziele, die die Amtszeit und die tatsächlichen Leistungsdaten der Mitarbeiter berücksichtigen.“

Amazon verwendet Leistungskennzahlen, um die Produktivität zu messen, wie viele andere Unternehmen auch, und bietet spezielles Coaching für die Arbeit mit Mitarbeitern an, die die Erwartungen nicht erfüllen können, schrieb Sprecherin Kelly Nantel in einer per E-Mail gesendeten Erklärung.

Im Jahr 2020 gab Amazon mehr als 1 Milliarde US-Dollar für Sicherheitsmaßnahmen aus, wie die Erweiterung eines Programms, das Dehnungs-, Meditations- und Ernährungsberatung bietet, sowie den Kauf von persönlicher Schutzausrüstung, um die Ausbreitung des neuartigen Coronavirus zu verhindern, schrieb Nantel. Das Unternehmen habe auch mehr als 6.200 Mitarbeiter für seine Arbeitsschutzgruppe eingestellt, fügte Nantel hinzu.

„Obwohl jeder Vorfall einer zu viel ist, lernen wir kontinuierlich und sehen Verbesserungen durch Ergonomieprogramme, geführte Übungen an den Arbeitsplätzen der Mitarbeiter, mechanische Assistenzausrüstung, Arbeitsplatzeinrichtung und -gestaltung sowie Gabelstaplertelematik und Leitplanken – um nur einige zu nennen“, schrieb sie .

Amazon lehnte es ab, Führungskräfte für Interviews zu seinen Arbeitsunfalldaten zur Verfügung zu stellen. Das Unternehmen lehnte es auch ab, sich zu bestimmten Daten zu äußern, die zeigen, dass die Verletzungsrate in seinen Einrichtungen höher ist als bei Konkurrenten. Amazon bestritt weder die Richtigkeit der OSHA-Daten noch die Methode der Post zur Berechnung der Verletzungsraten.

Die Rate schwerer Verletzungsfälle bei Amazon ging im Jahr 2020 während der Pandemie sogar zurück, als das Unternehmen für einen Teil des Jahres auf die Leistungsverfolgung verzichtete, um den Arbeitern mehr Zeit zum Händewaschen und zum Desinfizieren der Arbeitsbereiche zu geben – und mehr als 400.000 Voll- und Teilzeitkräfte einstellte. Zeitarbeiter in seinen nordamerikanischen Logistikbetrieben. Amazon wollte nicht erklären, warum die Zahl der Verletzungen zurückgegangen ist.

Debbie Berkowitz, ehemalige Stabschefin der OSHA und leitende Politikberaterin, hält die Ziele des Unternehmens für zu aggressiv.

„Das Arbeitstempo und das Drehen und Wenden sind enorm“, sagte Berkowitz, der jetzt beim National Employment Law Project, einer Interessenvertretung für Arbeitnehmer, arbeitet. 'Es besteht ein ständiger Druck, schnell zu arbeiten.'

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Das Strategic Organizing Center, ein Zusammenschluss von Gewerkschaften, zu dem die International Brotherhood of Teamsters und die Service Employees International Union gehören, veröffentlichte am Dienstag einen Bericht die zu ähnlichen Schlussfolgerungen kamen wie die Analyse von The Post. Das SOC erhielt zunächst die Verletzungsdaten von Amazon von der OSHA und stellte seine Analyse ausschließlich The Post zur Verfügung, bevor The Post eine eigene unabhängige Analyse durchführte. Das SOC untersuchte auch die Verletzungsraten bei Amazons Lieferservice-Partnern und befragte Amazon-Mitarbeiter zur Sicherheit ihrer Arbeitsplätze.

„Es ist ein erstaunliches Maß an Inkompetenz“, sagte Eric Frumin, der Gesundheits- und Sicherheitsdirektor des SOC, über die Verletzungsrate bei Amazon.

Der Beschäftigungsboom von Amazon – fast 1,3 Millionen Arbeiter weltweit, von denen die meisten in den Logistikzentren, Verkehrsknotenpunkten und Lebensmittelgeschäften des Unternehmens arbeiten – ist eine direkte Folge seines Bestrebens, die Art und Weise, wie Verbraucher einkaufen, zu verändern. Das Unternehmen bilanziert jetzt etwa 40 Prozent des Online-Handels in den USA laut eMarketer als E-Commerce steigt auf 13 Prozent des gesamten US-Einzelhandels nach Angaben des Handelsministeriums durch die Pandemie noch weiter vorangetrieben.

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Amazons schnelle Einstellung in den letzten Jahren hat es zum zweitgrößten privaten Arbeitgeber des Landes nach Walmart gemacht. Und Amazon kündigte am 13. Mai Pläne an, seine nordamerikanischen Mitarbeiter im Fulfillment- und Transportbereich um weitere 75.000 Mitarbeiter zu erhöhen, an einigen Standorten 1.000 US-Dollar Unterzeichnungsboni anzubieten und durchschnittlich 17 US-Dollar pro Stunde zu zahlen.

Bezahlung und Sozialleistungen sind seit langem ein Verkaufsargument für Amazon. Im Jahr 2018 erhöhte das Unternehmen, nachdem es aufgrund seiner harten Arbeitsbedingungen politischen Druck ausgesetzt war, seinen Einstiegslohn landesweit auf 15 US-Dollar pro Stunde. Das Unternehmen bietet den Arbeitnehmern auch an ihrem ersten Arbeitstag eine Krankenversicherung und bietet Rentenleistungen an.

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Die Analyse der Daten des Bureau of Labor Statistics und der Stellenausschreibungen durch The Post ergab jedoch, dass in vielen Märkten, einschließlich derjenigen, in denen die Verletzungsraten in den Lagerhäusern am höchsten sind, der Durchschnittslohn in vergleichbaren Jobs höher ist.

In Tulsa zum Beispiel umfassen die jüngsten Stellenangebote von Amazon einen Lagerjob mit einer Bezahlung ab 18,70 US-Dollar pro Stunde für bestimmte Jobs, so eine Auflistung auf Indeed.com. Das übertrifft zwar einen Lagerjob von 15 US-Dollar pro Stunde in einem nahe gelegenen ScottsMiracle-Gro-Lagerhaus, liegt jedoch unter dem Startlohn von 19,45 US-Dollar pro Stunde, den Pepsi in einem Lagerhaus in Tulsa anbietet.

Dennoch zahlte die allgemeine Lagerhaltung in Tulsa County laut dem Bureau of Labor Statistics durchschnittlich etwa 11 US-Dollar pro Stunde – weniger als bei Amazon.

Unterdessen liegt die Verletzungsrate im Amazon-Lager in Tulsa mit 13,5 schweren Verletzungen pro 100 Arbeiter im vergangenen Jahr weit über dem Durchschnitt der Nicht-Amazon-Einrichtungen im ganzen Land, so die Analyse der OSHA-Daten von The Post.

Nantel von Amazon lehnte es ab, sich zu bestimmten Lagerdaten zu äußern.

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Der Lagerarbeiter von Tulsa Amazon, Gosvener, wusste nichts von den Verletzungsraten in den Einrichtungen, als er letztes Jahr dort eine Stelle ab 15 US-Dollar pro Stunde annahm, mit der Absicht, die Bildungsvorteile zu nutzen, um Pilot oder Rechtsanwaltsfachangestellter zu werden.

In der Woche vor Weihnachten, als die Lager so voll sind wie nie zuvor, kehrte Gosvener, 52, von einer Mittagspause zurück und stellte fest, dass mehrere der Behälter voller Produkte, für die er auf einem Förderband verantwortlich war, aufgrund einer Bandstörung zu Boden gefallen waren . Er versuchte, das Durcheinander zu sortieren – eine Entscheidung, die er selbst traf, obwohl sein Vorgesetzter sich dessen bewusst war – und versuchte, die Behälter, die bis zu 25 Pfund wiegen können, wieder auf das Förderband zu schleppen, auch wenn noch mehr herunterfielen.

Am Ende des Tages konnte Gosvener seinen Arm nicht bewegen. Am nächsten Tag versetzte Amazon ihn in den leichten Dienst und übertrug ihm die Aufgabe, Arbeiter auf das Coronavirus zu untersuchen. Zwei Wochen später diagnostizierte ein Arzt bei Gosvener einen Bandscheibenvorfall.

Gosveners schwere Verletzung gehörte zu den mehr als 24.400 gemeldeten Fällen in 638 Amazon-Lagern im Jahr 2020. Mehr als 10.800 Verletzungen führten laut OSHA-Daten dazu, dass Mitarbeiter während ihrer Genesung Arbeit verloren, während etwa 13.600 aufgrund ihrer Verletzungen.

Walmart, das im Jahr 2020 für mehr als 242 Einrichtungen Verletzungsberichte bei der OSHA eingereicht hatte, reagierte nicht auf eine Bitte um Stellungnahme zu seiner niedrigeren Verletzungsrate.


Gosvener und seine Schwester Joei McKinley machen bei einem Spaziergang eine Pause. Gosvener geht, um aktiv zu bleiben und seine Genesung zu beschleunigen. (Michael Noble Jr. für die Washington Post)

Amazon bestritt Gosveners Konto nicht und bestätigte, dass er beurlaubt wurde. Aber das Unternehmen verwies auf seine Investitionen als Maß dafür, wie ernst es Sicherheitsfragen nimmt.

Das Lager von Gosvener veröffentlichte eine Broschüre – „Amazonians Guide to Health and Wellness“ – für Mitarbeiter, die die körperlichen Herausforderungen der Arbeit beschreibt. Die Broschüre, von der Gosvener Bilder mit The Post teilte, beschreibt die Lagerarbeiter des Unternehmens als „Industriesportler“. Und es stellt fest, dass einige Lagermitarbeiter bis zu 21 km pro Tag laufen, während andere bis zum Ende ihrer Schicht bis zu 20.000 Pfund heben können. Amazon wollte die Broschüre nicht kommentieren.

Im Aktionärsbrief von Bezos vom April räumte er ein, dass das Unternehmen „eine bessere Arbeit für unsere Mitarbeiter leisten“ müsse. Während er Behauptungen über brutale Arbeitsbedingungen in Lagerhallen bestritt, schrieb Bezos, dass das Unternehmen dieses Jahr mehr als 300 Millionen US-Dollar in Sicherheitsprojekte investieren will. Zu diesem Zweck listete Amazon neue Initiativen zur Arbeitssicherheit auf, als es zwei Wochen später die Ergebnisse des ersten Quartals meldete.

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Das Unternehmen gab im Mai bekannt, dass es ein Gesundheits- und Sicherheitsprogramm ausbaut, in dem Mitarbeiter zu „Körpermechanik, proaktivem Wohlbefinden und Sicherheit“ geschult werden, mit dem Ziel, die meldepflichtigen Vorfälle bis 2025 zu halbieren. Das Unternehmen sagte, es arbeite auch mit Spezialisten in arbeitsbedingte Muskel-Skelett-Erkrankungen, um Programme zur Vorbeugung von Verletzungen zu entwickeln.

Das ist die Art von Verletzung, die Gosvener erlitten hat. Und er sagt, er wäre mit mehr Training besser gedient gewesen als mit den kurzen Videos, die er sich in einem Kiosk ansah, die sich im Allgemeinen auf die richtigen Verfahren zum Heben und Bewegen konzentrierten.

„Ich war nie darauf vorbereitet, mit einer Störung umzugehen“, sagte er.

Nantel von Amazon konterte, dass das Unternehmen keine Beschwerden über Schulungen von Gosvener erhalten habe, und fügte hinzu, dass Aufzeichnungen belegen, dass er während seiner Zeit bei Amazon mehr als 56 Schulungskurse absolviert hat.

Amazons Netzwerk erweitert

seit 2017 verdreifacht, mit den meisten

seiner Lagerberichterstattung

überdurchschnittlich hohe Verletzungsraten

Schwerwiegende Vorfälle pro 100 Vollzeitmitarbeiteräquivalenten (200.000 Arbeitsstunden pro Jahr) in Amazon-Lagern im Vergleich zur durchschnittlichen Rate in anderen Lagern, die OSHA jedes Jahr gemeldet wird.

2017

174 Lager

87 Einrichtungen mit doppeltem Tarif

der Durchschnitt anderer Lager

58 mit überdurchschnittlichen Raten

29 mit unterdurchschnittlichen Raten

2018

259 Lager

109 verdoppeln den Durchschnitt

84 über dem Durchschnitt

66 unter dem Durchschnitt

2019

344 Lager

200 doppelt so hoch

98 überdurchschnittlich

46 unter dem Durchschnitt

2020

638 Lagerhallen

363 doppelt so viel wie der Durchschnitt

137 überdurchschnittlich

138 unter dem Durchschnitt

Hinweis: Zu den schwerwiegenden Vorfällen zählen Verletzungen, die dazu führten, dass Arbeiter ihre Arbeit versäumten oder zu leichteren Aufgaben wechselten

Quelle: Arbeitsschutzverwaltung

Das Amazon-Netzwerk hat sich seit 2017 verdreifacht, wobei die meisten seiner Lager überdurchschnittlich hohe Verletzungsraten meldeten

Schwerwiegende Vorfälle pro 100 Vollzeitbeschäftigten (200.000 Arbeitsstunden pro Jahr) in Amazon-Lagern im Vergleich zur durchschnittlichen Rate in anderen Lagern, die OSHA jedes Jahr gemeldet wird.

2017

174 Lager

87 Einrichtungen mit doppeltem Tarif

der Durchschnitt anderer Lager

58 mit überdurchschnittlichen Raten

29 mit unterdurchschnittlichen Raten

2018

259 Lager

109 verdoppeln den Durchschnitt

84 über dem Durchschnitt

66 unter dem Durchschnitt

2019

344 Lager

200 doppelt so hoch

98 überdurchschnittlich

46 unter dem Durchschnitt

2020

638 Lagerhallen

363 doppelt so viel wie der Durchschnitt

137 überdurchschnittlich

138 unter dem Durchschnitt

Hinweis: Zu den schwerwiegenden Vorfällen zählen Verletzungen, die daraus resultieren

bei Arbeitnehmern, die Arbeit vermissen oder zu leichteren Aufgaben wechseln

Quelle: Arbeitsschutzverwaltung

Das Amazon-Netzwerk hat sich seit 2017 verdreifacht, mit

die meisten seiner Lagerhäuser melden mehr als normal

Verletzungsraten

Schwerwiegende Vorfälle pro 100 Vollzeitbeschäftigten (200.000 Arbeitsstunden pro Jahr) in Amazon-Lagern im Vergleich zur durchschnittlichen Rate in anderen Lagern, die OSHA jedes Jahr gemeldet wird.

Unter dem Durchschnitt

Den Durchschnitt verdoppeln

Über dem Durchschnitt

2017

2018

174 Lager

259 Lager

87

109

58

84

29

66

2019

344 Lager

2020

638 Lagerhallen

200

363

98

46

137

138

Hinweis: Zu den schwerwiegenden Vorfällen zählen Verletzungen, die daraus resultieren

bei Arbeitnehmern, die Arbeit vermissen oder zu leichteren Aufgaben wechseln

Quelle: Arbeitsschutzverwaltung

Das Amazon-Netzwerk hat sich seit 2017 verdreifacht, wobei die meisten seiner Lager überdurchschnittlich hohe Verletzungsraten meldeten

Schwerwiegende Vorfälle pro 100 Vollzeitmitarbeiteräquivalenten (200.000 Arbeitsstunden pro Jahr) in Amazon-Lagern im Vergleich zur durchschnittlichen Rate in anderen Lagern, die OSHA jedes Jahr gemeldet wird.

Unter dem Durchschnitt

Den Durchschnitt verdoppeln

Über dem Durchschnitt

2017

2018

2019

344 Lager

2020

174 Lager

259 Lager

638 Lagerhallen

87

109

200

58

84

29

363

66

98

46

137

Hinweis: Zu den schwerwiegenden Vorfällen zählen Verletzungen, die daraus resultieren

bei Arbeitnehmern, die Arbeit vermissen oder zu leichteren Aufgaben wechseln

138

Quelle: Arbeitsschutzverwaltung

Amazon sowie andere große Arbeitgeber müssen der OSHA jedes Jahr eine Vielzahl von Verletzungsdaten, bekannt als Form 300A, elektronisch übermitteln. Die Zahlen zeigen unter anderem die Anzahl der Stunden, die aufgrund von Verletzungen verloren gehen, sowie die Zeit, die verletzte Arbeiter mit „leichten Diensten“ verbringen – Aufgaben, die weniger anstrengend sind als ihre regulären Jobs.

Bis letzten Sommer veröffentlichte die Agentur nur hochrangige Statistiken über Arbeitsunfälle und behauptete, dass detailliertere Daten vertrauliche Geschäftsinformationen seien. Aber Klagen, die von „Reveal“ vom Center for Investigative Reporting and Public Citizen, einer gemeinnützigen Watchdog-Gruppe, eingereicht wurden, führten zu einer bundesgerichtlichen Anordnung der OSHA, die Informationen freigeben .

Safiyo Mohamed war ein weiterer Verletzter. Ihre Verletzung ereignete sich 2018. Sie hatte einen Job im Lagerhaus Shakopee, Minnesota, angenommen – ihr erster Job in den Vereinigten Staaten, nachdem sie aus Somalia ausgewandert war. Sie hörte kurz nach ihrer Ankunft von der Stelle und nahm die Stelle an, als sie das Angebot bekam.

„Ich habe nach einem besseren Leben gesucht“, sagt Mohamed, 26. Mohamed sagt, dass sie sich der Gefahr der Arbeit in einem Amazon-Lagerhaus nicht bewusst war und dass sie sonst nicht dort gearbeitet hätte.


Safiyo Mohamed wurde 2018 bei der Arbeit verletzt, kurz nachdem er eine Stelle bei Amazon in Shakopee, Minnesota, angetreten hatte (mit freundlicher Genehmigung von Safiyo Mohamed)

Während der Hauptferienzeit im Dezember eilte Mohamed, um die Warenkisten von einem Förderband zu bewegen, bevor die nächsten eintrafen.

Mohamed ging am Tag ihrer Verletzung in die hauseigene Gesundheitsklinik von Amazon, wo ihr ein Eisbeutel gegeben wurde. Ihr Manager ließ sie 15 Minuten ausruhen, bevor sie sie wieder an denselben Job zurückschickte, sagte Mohamed.

Nach einigen Tagen voller Schmerzen suchte Mohamed einen von Amazon empfohlenen Arzt auf, der ihr sagte, dass sie einen Bandscheibenvorfall habe und schweres Heben bei der Arbeit vermeiden sollte. Amazon habe ihr keine Auszeit gegeben, und ihr Vorgesetzter habe sie ermutigt, die Schmerzen zu verarbeiten, sagte Mohamed.

„Sie haben mich einfach am Arbeiten gehalten“, sagt sie. „Es war ihnen egal, ob ich verletzt war oder nicht. Sie wollen, dass ich dieses [Leistungs-]Ziel erreiche.“

Mohamed verließ den Job acht Monate später im Jahr 2019 und arbeitet jetzt für ein Unternehmen, das medizinische Geräte herstellt. Die Rückenschmerzen sind nicht weg.

[Überarbeitete und erschöpfte Lagerarbeiter rüsten sich für einen hektischen Urlaubsansturm]

Nantel von Amazon bestritt einen Teil dieses Kontos und sagte, Mohamed habe nach ihrer Verletzung mehrere Tage lang keinen Arzt aufgesucht. Als sie dies tat, bot das medizinische Personal vor Ort drei separate Erste-Hilfe-Behandlungen an, von denen Mohamed sagte, dass sie ihre Schmerzen reduzierten, sagte Nantel. Zu diesem Zeitpunkt gab es nach Angaben des Unternehmens keine Hinweise auf eine schwere Verletzung.

Amazon sagte auch, dass es Mohamed während der verbleibenden Zeit bei Amazon mit leichten Arbeiten unterbrachte, einschließlich des Waschens von Tragetaschen. Mohamed sagte, ihr sei nie ein leichter Dienst angeboten worden.

Amazon hat seinen Rekord routinemäßig verteidigt, auch wenn Berichte wie ein letzter Herbst von Reveal, zeigte steigende Verletzungsraten . Dieser Bericht zeigte, dass Verletzungen „besonders akut in Roboteranlagen und während der Prime Week und der Feiertagsspitze“ waren.

Die OSHA-Daten zeigten, dass das Amazon-Lager mit einigen der höchsten Verletzungsraten im ganzen Land in der Nähe des Hauptsitzes von Amazon liegt. Es befindet sich in DuPont, Washington, etwa eine Stunde südlich von Seattle. Die Zahl der Vorfälle mit schweren Verletzungen im DuPont-Lager stieg stetig von 7,2 Fällen pro 100 Arbeiter im Jahr 2017 auf 23,9 im Jahr 2020.

In Pierce County, Washington, wo sich das DuPont-Lagerhaus befindet, betrugen die Löhne für Lager- und Lagerarbeiter nach den neuesten Daten des Bureau of Labor Statistics 24 US-Dollar pro Stunde oder etwa 957 US-Dollar pro Woche.

Die fünf Amazon-Einrichtungen mit der höchsten Verletzungsrate seit 2017

Geordnet nach kumulativer Rate schwerwiegender Vorfälle pro 100 Vollzeitbeschäftigten (200.000 Arbeitsstunden)

pro Jahr) seit 2017.

DuPont, Wash.

Einrichtung BFI3

Tracy, Kalifornien.

Einrichtung SJC7

25

zwanzig

17.9

Bewerten seit

2017

15,5

fünfzehn

10

5

0

2017

2020

Obetz, Ohio

Einrichtung CMH2

Kent, Washington.

Einrichtung BFI4

fünfzehn

13,1

12.9

10

5

0

2017

2020

Fall River, Mass.

Einrichtung BOS7

fünfzehn

12,8

10

5

0

2017

2020

Hinweis: Zu den schwerwiegenden Vorfällen zählen Verletzungen, die dazu führten, dass Arbeiter ihre Arbeit versäumten oder zu leichteren Aufgaben wechselten

Quelle: Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz

Verwaltung

Die fünf Amazon-Einrichtungen mit der höchsten Verletzungsrate seit 2017

Geordnet nach der kumulierten Rate schwerer Vorfälle pro 100 Vollzeitbeschäftigtenäquivalenten (200.000 Arbeitsstunden pro Jahr) seit 2017.

DuPont, Wash.

Einrichtung BFI3

Tracy, Kalifornien.

Einrichtung SJC7

Obetz, Ohio

Einrichtung CMH2

25

zwanzig

17.9

Bewerten seit

2017

15,5

fünfzehn

13,1

10

5

0

2017

2020

Kent, Washington.

Einrichtung BFI4

Fall River, Mass.

Einrichtung BOS7

fünfzehn

12.9

12,8

10

5

0

2017

2020

Hinweis: Zu den schwerwiegenden Vorfällen zählen Verletzungen, die dazu führten, dass Arbeiter ihre Arbeit versäumten oder zu leichteren Aufgaben wechselten

Quelle: Arbeitsschutzverwaltung

Die fünf Amazon-Einrichtungen mit der höchsten Verletzungsrate

Vorfälle seit 2017

Geordnet nach der kumulierten Rate schwerer Vorfälle pro 100 Vollzeitbeschäftigtenäquivalenten (200.000 Arbeitsstunden pro Jahr) seit 2017.

DuPont, Wash.

Einrichtung BFI3

Tracy, Kalifornien.

Einrichtung SJC7

Obetz, Ohio

Einrichtung CMH2

Kent, Washington.

Einrichtung BFI4

Fall River, Mass.

Einrichtung BOS7

25

zwanzig

17.9

Bewerten seit

2017

15,5

fünfzehn

13,1

12.9

12,8

10

5

0

2017

2020

Hinweis: Zu den schwerwiegenden Vorfällen zählen Verletzungen, die dazu führten, dass Arbeiter ihre Arbeit versäumten oder zu leichteren Aufgaben wechselten

Quelle: Arbeitsschutzverwaltung

Letzten Monat zitierte das Arbeits- und Industrieministerium des US-Bundesstaates Washington Amazon wegen der gefährlichen Bedingungen in der DuPont-Anlage. Die Agentur nannte die Produktivitätsziele von Amazon und wie sie den Arbeitern zu wenig Zeit lassen, um sich von der Arbeitsbelastung zu erholen.

„Es besteht eine direkte Verbindung zwischen den Überwachungs- und Disziplinierungssystemen der Mitarbeiter von Amazon und MSDs [Muskel-Skelett-Erkrankungen] am Arbeitsplatz“, heißt es in dem Zitat zuerst gemeldet von der Seattle Times und Reveal. Die Agentur, die Amazon mit einer Geldstrafe von 7.000 US-Dollar belegte, gab dem Unternehmen bis zum 6. Juli Zeit, einen Plan zu entwickeln, um seine Bedenken auszuräumen.

Nantel von Amazon widersprach den Ergebnissen der Agentur und sagte, das Unternehmen habe Berufung eingelegt und fügte hinzu, dass die von der Agentur gefundenen Arten von Verletzungen nicht nur bei Amazon vorkommen und häufig in den ersten sechs Monaten eines Mitarbeiters auftreten.

„Dies ist eine Herausforderung für die gesamte Branche und wir arbeiten aktiv daran, Lösungen zu erfinden, die die Muskel- und Muskelerkrankungen bei neuen Mitarbeitern reduzieren, von denen viele möglicherweise zum ersten Mal in einer physischen Rolle arbeiten“, sagte Nantel in einer per E-Mail gesendeten Erklärung.

[Amazon braucht seine Mitarbeiter mehr denn je und gibt ihnen die Möglichkeit, sicherere Lagerhäuser voranzutreiben]

Im Jahr 2018 packte Vanessa Melesio acht Monate lang Kisten in einem Amazon-Lagerhaus in Redlands, Kalifornien. Das Unternehmen verlangte von ihr, bis zu 68 einzelne Artikel pro Stunde zu verpacken, von denen einige bis zu 50 Pfund wogen.

Melesio hat den 15-Dollar-Job direkt nach dem College angenommen, da er wusste, dass Amazon oft schnell Leute einstellt. Sie hatte keine Kenntnisse über Sicherheitsprobleme im Unternehmen.

Als Melesio, heute 26, auf einen großen Metallkarren stieg, um eine schwere Kiste zu heben, begannen die Räder zu rollen. Sie landete hart auf dem Betonboden und war anfangs meist verlegen. Aber 15 Minuten später pochte ihr Arm. Sie ruhte sich in einem Pausenraum aus, während ein Vorgesetzter zusah.


Vanessa Melesio packte 2018 acht Monate lang Kartons in einem Amazon-Lager in Redlands, Kalifornien. (Mit freundlicher Genehmigung von Vanessa Melesio)

Die Klinik im Lagerhaus bot Melesio etwas Advil und eine Wärmepackung an, und schließlich ging sie wieder an die Arbeit. Zwei Wochen später diagnostizierte ihr Arzt bei ihr einen gebrochenen Ellbogen. Melesio bat um einen anderen Job, eine Anfrage, der sie sagte, Amazon würde nicht nachkommen.

Nach ihrer Verletzung empfahl das Unternehmen Melesio, einen leichten Dienst zu übernehmen, aber da die Einrichtung eine solche Stelle nicht hatte, bat sie sie um eine Beurlaubung, die laut Melesio unbezahlt gewesen wäre. Das Unternehmen teilte mit, ihr Urlaubsantrag sei wegen fehlender Unterlagen abgelehnt worden. Nantel von Amazon sagte, es habe versucht, Melesio per E-Mail und Telefonanrufen zu kontaktieren, um das Problem zu lösen, konnte jedoch keine Verbindung herstellen.

[Elon Musk, Jeff Bezos, Mark Zuckerberg und sechs weitere Tech-Titanen verdienten während der Pandemie mehr als 360 Milliarden US-Dollar]

Melesio sagte, sie habe versucht, das Problem mit Amazon zu lösen, nur um auf ein Labyrinth von Bürokratie im Zusammenhang mit ihrer Freizeit und den Schadensersatzansprüchen der Arbeiter zu stoßen. In E-Mails, die sie The Post teilte, teilte Melesio dem Unternehmen mit, dass sie sich wiederholt an die Mitarbeiter der Personalabteilung gewandt habe und keine Antwort erhalten habe.

Das Unternehmen hat Melesio schließlich wegen Anwesenheitsverstößen entlassen, sagten sowohl Amazon als auch Melesio. Jetzt studiert sie Stadt- und Regionalplanung an der California State Polytechnic University in Pomona.

„Ihr Wohlergehen ist ihnen egal“, sagte sie. 'Wenn du nicht effizient bist, bist du es ihnen nicht wert.'

Über diese Geschichte

Die Washington Post verwendet arbeitsbedingte Verletzungs- und Krankheitsdaten der Arbeitssicherheits- und Gesundheitsbehörde, um die Rate schwerer Verletzungsvorfälle in Amazon-Lagern von 2017 bis 2020 zu berechnen.

Die Analyse konzentrierte sich auf Einrichtungen, die nach der Kategorie „Allgemeine Lagerhaltung und Lagerung“ des North American Industry Classification System (NAICS) klassifiziert wurden, Code 493110. Die Post fand 638 Lager in den Daten für 2020, die mit Amazon und seinen Tochtergesellschaften verbunden sind, und 4.773 Nicht-Amazon-Einrichtungen. Die Lagerhäuser repräsentieren nicht das gesamte Netzwerk von Amazon oder Nicht-Amazon-Einrichtungen. Die Post wandte die gleiche Methode an, um Lagerhäuser zu finden, die an Walmart gebunden waren. MWPV International , ein kanadisches Logistikberatungsunternehmen, schätzt, dass im Mai etwa 730 Amazon-Lager aktiv sind, obwohl einige davon erst 2021 eröffnet wurden.

Die Analyse konzentrierte sich auf Vorfälle mit schweren Verletzungen, die dazu führten, dass Arbeitnehmer Arbeitstage versäumten oder zu leichteren Aufgaben versetzt wurden. Diese machten von 2017 bis 2020 83% der Fälle im OSHA-Datensatz aus.

Die Post berechnete die Rate schwerer Vorfälle, indem sie die Summe der Fälle, die zu Fehltagen oder Dienstversetzungen führten, durch die Gesamtzahl der von den Mitarbeitern in dieser Einrichtung geleisteten Arbeitsstunden dividiert und diese Summe mit 200.000 Stunden multipliziert wurde (der Betrag von 100 Vollzeitbeschäftigten würde jedes Jahr funktionieren.) Die Formel, die vom Bureau of Labor Statistics verwendet wird, lautet wie folgt:

(Anzahl der schweren Verletzungen / geleistete Mitarbeiterstunden) x 200.000 Stunden = Unfallrate

Dies ermöglichte es The Post, Vergleiche zwischen Amazon-Lagerhäusern und anderen US-Einrichtungen anzustellen, die Daten an die OSHA meldeten und denselben NAICS-Code teilten. Eine identische Analyse wurde durchgeführt, um die Verletzungsrate für Walmart und seine Tochtergesellschaften zu ermitteln.

Ein ursprünglich von SOC identifizierter Nicht-Amazon-Eintrag wurde in der Analyse ausgeschlossen: Ein Staples-Werk in New York meldete 319 Millionen geleistete Arbeitsstunden im Jahr 2020, mehr als siebenmal mehr als der nächsthöhere Eintrag für jedes Unternehmen. Ein Doppeleintrag für eine Amazon-Anlage in Illinois im Jahr 2019 wurde ebenfalls ausgeschlossen.