Das neue Gesundheitsband von Amazon ist die invasivste Technologie, die wir je getestet haben

Das neue Fitness-Wearable von Amazon analysiert Ihren fast nackten Körper auf die Fettzusammensetzung und überwacht den Ton jedes Gesprächs, das Sie führen. (Jonathan Baran/Washington Post)

Amazon hat ein neues Gesundheits-Tracking-Armband mit Mikrofon und einer App, die Ihnen alles sagt, was mit Ihnen nicht stimmt.

Sie haben nicht genug trainiert oder geschlafen, berichtet Amazons $65 Halo Band . Ihr Körper hat zu viel Fett, zeigt die App des Halos in einer 3D-Darstellung Ihres fast nackten Körpers.

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Und sogar: Ihr Tonfall ist „überheblich“ oder „irritiert“, stellt der Halo fest, nachdem er durch sein winziges Mikrofon an Ihrem Handgelenk gehört hat.

Wir hoffen, dass unser Ton hier klar ist: Wir brauchen diese Art von Kritik von einem Computer nicht. Der Halo sammelt die intimsten Informationen, die wir von einem Verbrauchergesundheitsgerät gesehen haben – und nutzt sie am wenigsten. Dieses Wearable ist viel besser darin, Amazon beim Sammeln von Daten zu helfen, als Ihnen zu helfen, gesund und glücklich zu werden.

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Seit August wird der Halo von Amazon als „Early Access“-Produkt gelistet, für dessen Kauf eine „Einladung“ erforderlich ist. (Es wird 100 US-Dollar plus eine monatliche Gebühr von 4 US-Dollar kosten, sobald es weit verbreitet ist.) Wir überprüfen den Halo jetzt, weil Amazons erstes digitales Wellnessprodukt einen Einblick bietet, wie eines der einflussreichsten Unternehmen der Technologie über die Zukunft der Gesundheit denkt. Und was könnte besser sein, wenn wir während einer Pandemie einsam sind, als ein ständig zuhörendes Gerät auf unsere Fehler hinweisen zu lassen? Jeff Bezos, CEO von Amazon, besitzt The Washington Post, aber wir überprüfen alle Technologien mit demselben kritischen Auge.



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Spät auf dem von Apple Watch und Fitbit dominierten Fitness-Tracker-Markt hat der stoffbezogene Halo keinen Bildschirm, keine Geräusche oder Vibrationen und keine Designinnovation. Wie seine Konkurrenten enthält es Sensoren, die körperliche Aktivität, Herzfrequenz, Schlaf und Hauttemperatur überwachen. Eine begleitende Telefon-App ist der einzige Ort, um zu sehen, was sie gelernt hat.

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Aber der Halo dringt in Neuland vor, indem er auch neue, unverfroren invasive Arten von persönlichen Informationen sammelt – einschließlich Körperfotos und Sprachaufnahmen – und diese dann zur Analyse in die Software von Amazon einspeist. Sie suchen einen KI-Arzt oder zumindest einen Life-Coach.

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Ein Grund, warum wir zwei Halo-Bänder getestet haben, einen an jedem unserer Körper, besteht darin, zu sehen, wie gut die KI das Geschlecht und andere wichtige menschliche Unterschiede berücksichtigen kann – insbesondere bei so komplizierten Faktoren wie der fetten Zusammensetzung und dem Tonfall. Spoiler-Alarm: Es beschrieb Geoffreys Ton mit Worten wie 'meinend', während er den Ton von Heather, einer Mutter von zwei Kindern, eher als 'abwertend' und sogar 'herablassend' kennzeichnete.

„Wir können einzigartiges Know-how in den Bereichen KI und maschinelles Lernen mitbringen“, sagte uns der Amazon-Arzt Maulik Majmudar in einem Interview. „Es gibt viele Beispiele dafür in dem Produkt, das Sie sehen, aber die spezifischen, die Ihnen in den Sinn kommen könnten, sind Körper [Fettanalyse] und Tonus – das ist eine umfassendere und ganzheitlichere Sicht auf Gesundheit als nur die körperliche Gesundheit.“

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Wir sind auch davon überzeugt, dass personenbezogene Daten auf lange Sicht dazu beitragen können, dass Menschen gesünder werden oder sogar Krankheiten wie Covid-19 erkennen, die Gegenstand aktueller Forschungen sind. In den letzten zehn Jahren hat tragbare Technologie die wachsende Fettleibigkeitsrate in den Vereinigten Staaten nicht wesentlich beeinträchtigt. Unsere Fitbits und Apple Watches wissen nicht wirklich, wie sie Berge von Körperdaten in umsetzbare Erkenntnisse und Verhaltensänderungen umwandeln können.

Amazons Problem ist, dass der Halo es noch schlimmer macht.

Mehr Daten, wenn Sie es glauben

Bei den Fitness-Tracker-Grundlagen der Messung von Aktivität und Schlaf ist der Halo sprunghafter als seine Konkurrenten. In einem nebeneinander sitzenden Test ähneln die Herzfrequenzwerte des Halos denen einer Apple Watch 6 und Fitbit Sense. Aber während einer Radtour meldete der Halo eine Spitzenherzfrequenz von 129 Schlägen pro Minute, während die Apple Watch 171 Schläge pro Minute meldete. Ein Teil des Problems ist, dass es keine Schaltflächen gibt, die dem Halo mitteilen, dass Sie trainieren möchten – er versucht nur, mithilfe seiner Algorithmen selbst herauszufinden, was Sie vorhaben.

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Sie müssen auch der KI von Amazon vertrauen, um andere Körpermaße genau zu schätzen, beginnend mit einem fast nackten Ganzkörperscan. Die Gesundheitsgrundlage, die die meisten Ärzte verwenden, ist der Body-Mass-Index oder BMI, ein Wert, der auf Größe und Gewicht basiert. Amazon sagt, ein besseres Maß ist der Körperfettanteil, den es berechnet, indem es Sie auffordert, für ein 360-Grad-Fotoshooting vor der Kamera Ihres Telefons in Ihren Skivvies zu stehen und die Aufnahmen dann zur Analyse an die Cloud von Amazon zu senden.

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Die Bewertung der Genauigkeit der Fettmessung von Amazon ist ohne einen Arzt oder Ernährungsberater schwierig. Ein Heimgerät, das Fett berechnet, indem es einen leichten Strom durch Ihre Füße sendet, das Withings Body+ Waage , berichtete, dass Geoffreys Körperfett fünf Prozentpunkte niedriger war als Halos Messwert. Heathers Fettschätzung war auf der Withings-Skala und Halo fast identisch. (Wir werden Ihnen nicht genau sagen, wie außer Form wir sind.) Amazon behauptet, seine KI sei genauer als die Technologie in intelligenten Waagen, obwohl dies nicht von der Food and Drug Administration genehmigt wurde.

Die Stimmtonanalyse des Halos ist auf einer ganz anderen Ebene fragwürdig. Sie trainieren das Gerät, Ihre Stimme zu erkennen, indem Sie Beispielsätze lesen, und dann hört es ständig auf Momente im Gespräch, die über Ihren neutralen Ton hinausgehen. (Es gibt eine Taste, die Sie drücken können, um das Mikrofon vorübergehend auszuschalten.) Der Halo zeichnet diese Momente als positiv vs negative und niedrige Energie könnten als „entmutigt“ eingestuft werden. Sie können ein Dutzend oder mehr davon pro Tag in der Halo-App überprüfen.

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Wie könnte ein Computer wissen, dass Sie wie eine Debbie Downer klingen? Amazon sagte, es habe Jahre damit verbracht, seine Ton-KI zu trainieren, indem es Menschen dazu brachte, Sprachaufnahmen zu kategorisieren. Das Unternehmen führte interne Studien durch und sagte, es habe versucht, Vorurteile zu beseitigen, die sich aus unterschiedlicher ethnischer Zugehörigkeit, Geschlecht oder Alter ergeben könnten.

Unserer Erfahrung nach konnte der Halo Höhen und Tiefen in unserer Stimme erkennen, schien aber Situationen regelmäßig falsch zu interpretieren. Und einige der Rückmeldungen fühlen sich ironischerweise etwas taub an – besonders wenn man die Stimme einer Frau beurteilt.

Unsere Stichprobengröße von zwei reicht nicht aus, um zu schließen, ob die KI von Amazon geschlechtsspezifisch ist. Aber als wir beide unsere wochenlangen Tondaten analysierten, tauchten einige Muster auf. Die drei am häufigsten verwendeten Begriffe, um jeden von uns zu beschreiben, waren die gleichen: „fokussiert“, „interessiert“ und „sachkundig“. Die Begriffe gingen auseinander, als wir nur nach solchen mit negativen Konnotationen gefiltert haben. In absteigender Häufigkeit beschrieb der Halo Geoffreys Ton als „traurig“, „meinend“, „streng“ und „zögerlich“. Heather hingegen wurde „ablehnend“, „stur“, „streng“ und „herablassend“.

Sie bestreitet nicht, dass sie vielleicht so geklungen hat, besonders im Gespräch mit ihren Kindern. Aber einige der Begriffe, darunter „überheblich“ und „einsichtig“, treffen Heather anders als auf einen männlichen Benutzer. Die bloße Existenz einer KI, die den Ton überwacht, die in dieser Hinsicht Urteile fällt, fühlt sich sexistisch an. Amazon hat ein automatisiertes System entwickelt, das im Wesentlichen sagt: 'Hey, Süße, warum lächelst du nicht mehr?'

Von Daten zu Aktionen

Jede neue Generation tragbarer Geräte hat neue Motivations-Scores entwickelt, die Ihnen helfen, gesünder zu werden. Das Fitbit hat dich dazu gebracht, täglich 10.000 Schritte zu machen – und die Apple Watch fordert dich auf, drei bunte Tagesringe für Aktivität, Training und Stehen zu schließen. Halo von Amazon gibt dir einen Aktivitäts-Score mit einem Ziel von 150 Punkten pro Woche. Sag was?

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Amazon sagt, es sei nicht willkürlich: Die Punktzahl basiert auf Richtlinien der American Heart Association, wonach Menschen 150 Minuten moderates Training pro Woche anstreben sollten, obwohl sich die Punkte nicht genau auf die Zeit übertragen lassen. Der Halo gibt mehr Punkte für anstrengendere Aktivitäten und Sie verlieren Punkte für längere Inaktivität.

Es ist klug, die Aktivität zu messen, die Ihr Herz tatsächlich trainiert (was das Ergreifen von Schritten möglicherweise nicht tut). Aber wenn Sie es auf eine wöchentliche Skala von 150 setzen – und Ihre Punktzahl in der Halo-App vergraben – bedeutet dies, dass es in dem Moment, in dem Sie sich entscheiden müssen, joggen oder sich auf der Couch zurückzulehnen, als Motivation meist bedeutungslos ist.

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Es ist möglich, dass manche Leute empfänglicher für Kritik sind, die von einer App kommt als von einer Person. Die Halo-App verwandelt Ihre Körperscans auch in ein 3D-Rendering, komplett mit einem Schieberegler, um zu sehen, wie Sie mit mehr oder weniger Fett aussehen würden.

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Aber wir waren enttäuscht, dass der Halo trotz all dieser sehr persönlichen (etwas nackten) Daten keinen personalisierten Plan oder Weg nach vorne bietet. Die App hat das, was sie Labs nennt, ein hysterisch technischer Begriff für meist nur Videos oder Audioaufnahmen von externen Unternehmen wie Orangetheory und Openfit, mit kleinen Erinnerungen, sie anzusehen. Die Auswahl ist für alle gleich und nicht auf Ihre Daten oder Ziele zugeschnitten.

Noch verblüffender ist, dass Amazon denkt, dass seine hart formulierten Berichte über Ihren Gesprächston etwas Motivierendes haben könnten. 'Die meisten Menschen sind sich relativ nicht bewusst, wie sie für andere klingen und welche Auswirkungen dies auf ihre persönlichen und beruflichen Beziehungen haben kann', sagte Majmudar. Aber er sagte uns auch, dass Amazon absichtlich keine Diagnose oder Interpretation des emotionalen Zustands einer Person liefert.

Es ist schwer, die täglichen KI-Tonurteile des Halos mit dem abzugleichen, was Sie tatsächlich gesagt haben – Sie erhalten einen Zeitstempel, aber keine Transkription. War dieser panische, überwältigte Moment an ein zerbrechendes Glas gebunden oder nur müßiges Gerede über Kaffee?

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Die Labs der Halo-App bieten Vorträge eines Kommunikationsexperten zum Thema „bewusstes Zuhören“. Aber es gibt keine personalisierten Vorschläge, die auf Ihrem Ton basieren, wie zum Beispiel, wie Sie mitten in einer isolierten Weihnachtszeit während einer Pandemie weniger „traurig“ klingen können.

Der Halo hat ein neues persönliches Verhalten erfunden, um sich selbstbewusst zu fühlen, was wir für eine Art Innovation halten.

Alles über die Daten

Bei der Überprüfung des Halo konnten wir den Verdacht nicht loswerden, dass es sich nur um einen weiteren Versuch von Amazon handelt, mehr Daten über das Leben der Kunden zu sammeln.

Amazon hat einige Aspekte der Halo-Daten sorgfältiger angegangen als andere aktuelle Produkte. Der Halo sendet keine Amazon-Aufnahmen Ihrer Stimme, wie seine Echo-Smart-Lautsprecher. Stattdessen sendet es Aufzeichnungen zur Analyse an Ihr Telefon und löscht dann die Aufzeichnungen von beiden. Ihre Körperfettfotos werden zur Verarbeitung an die Cloud von Amazon gesendet und dann aus den Systemen gelöscht. (Sie können eine Kopie auf Ihrem Telefon behalten.)

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Die Halo-Datenschutzrichtlinie besagt, dass Amazon Ihre Daten nicht verkauft, ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung weitergibt oder sie verwendet, um Sie mit Verkaufsgesprächen anzusprechen.

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Aber das lässt Amazon noch viele andere Möglichkeiten offen, von Ihren Informationen zu profitieren. Auf anonymisierte Weise kann es die Herzfrequenz, Aktivität, Schlaf- und Tonmuster von Halo-Besitzern analysieren und die Informationen verwenden, um seine Gesundheitsalgorithmen anzupassen und mehr über den menschlichen Körper zu erfahren. Machen Sie keinen Fehler: Die Medizin zu revolutionieren ist das nächste Ziel für Big Tech.

Diese Ambitionen sind mit dem halbgaren Produkt, das Halo heute ist, nur schwer zu vereinbaren. Aber halbgebackene Produkte sind für Amazon nicht völlig untypisch, da es eine Geschichte hat, seltsame, gruselige Ideen zu verwerfen und Kunden die Tests durchführen zu lassen. Der erste intelligente Echo-Lautsprecher war nicht sehr nützlich, bis treue Kunden Amazon viele Daten fütterten, um seinen sprechenden Alexa-Assistenten zu trainieren. Amazon hat auch andere verrückte Produkte getötet, darunter eine Kamera namens Echo Look, die KI verwendet, um Mode zu beurteilen.

KI-betriebene Geräte wie der Halo könnten die Zukunft der Gesundheit sein. Aber sie sind nicht die Gegenwart.

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